Кредит в банка „ДСК“
Преди известно време теглих кредит от банка „ДСК“ и по късно ми се наложи да го рефинансирам. Имах кредитна карта към същата банка, дадена ми заради редовното и навременно погасяване на вноските, с лимит от 500лв. Тъй като доходите ми бяха недостатъчни за сумата, която исках да изтегля, се наложи да върна картата. И без друго, не я бях ползвала дори…Върнах картата, стиснахме си ръцете с кредитния инспектор и забравихме за случая. Да…но не би. Продължавах да получавам уведомления за движението по въпросната кредитна карта, но не обръщах внимание, тъй като смятах, че щом си върнал нещо, то вече не е твое. След година обаче, получих известие, че трябва да заплатя годишна такса за …кредитната си карта. Отидох в банката и бавно и внимателно обясних на служителката, че няма да плащам нещо за нищо. Жената обеща веднага да се заеме със случая. Другия месец, отново получих извлечение…и отново отделих 1 час от работното си време, за да отида в банката. Отнемало време, обясниха ми, закриването на кредитна карта, очевидно било дълъг, сложен и тежък процес. То не е, като да натиснеш 2 клавиша и да закриеш сметка. То били одобрения от 30 инстанции, молби, плач и удряне на главата в плочките на земята. Леко изнервено им обясних, че тази карта от година не е в мен, че е унищожена, че не я искам, че няма да плащам нищо, че много моля да ме отърват от нея ВЕДНАГА! Звъннаха на 1-2 телефона и в крайна сметка я закрихме. За малко да стана кредитен милионер! Точно година след този случай, се наложи да подновя пък дебитната си карта към същата банка, поради изтекъл срок. Подадох си заявлението, отидох в срока, определен за получаване..но не би. Не беше там. Извиниха ми се с нещо, наречено „объркване в системата“. Хубаво де, случва се, кимнах снизходително и отново подадох заявление. Обаче…и този път я нямаше. „Аааа-казах на служителките- признайте си, че просто ви харесва да ме виждате! Иначе просто няма логика, да ми губите от работното време два месеца за една смешна дебитна карта!“ Отново извинението със системата..и от 3-я път най-накрая я взех. Като разказвах тези случаи на мои близки, се оказа, че те пък били сюрпризирани с ненавременно теглене на суми от сметките си, тъй като „ДСК“ си „сменила политиката“ и сега вместо да тегли таксите за управление на кредита при изтичането му, ги тегли…когато си пожелае! Няма значение, че ти хал хабер си нямаш за това, че тези пари може и да ти трябват, че никой няма право да борави със суми, различни от тези в договора за кредит, БЕЗ ДА ТЕ УВЕДОМИ поне! Та банка „ДСК“, определено няма да бъде моята банка при следващия ми кредит. При тази конкуренция на пазара, вече с почти нищо не се отличава от останалите банки…освен с „проблемите в системата си“ и …любовта си към банковите карти. Банка ДСК я!
Loading ...
от много вземане-даване с банки съм стигнал до извода, че всичко зависи не от името на банката, а от конкретните служители в клона, където ходиш
ако те са лумпени и не знаят кое как става, бъркат документи и справки…
Прав си, но не е ли в интерес на банката, по-добре да обучи служителите си :)